生活

銀行のATMでお金を落として(忘れて)しまった時の対処法


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銀行のATMで、生まれて初めてのミスを犯してしまいました。

大失態!!

ATMからお金を出し、封筒に入れる際にどうやら落としてしまったようです。

しかも聞いてびっくり、その金額は1.000円・・・。

いやはや、1.000円だって立派な立派なお札です。

見つかって良かったー。

(正確には見つけて下さって良かったー。)

お世話になった銀行の担当者様には深く感謝いたします。

 

銀行ATMでの出来事

ATMにてお金を出し、そのままとり忘れて帰ってしまったという話は聞いたことがあります。


現に「銀行 お金 忘れ物」などで検索するとたくさんの事例が表示されます。

しかし、ATMからお金を取り出したにも関わらず、

その中の一枚だけ(千円札のみ)を落としたという方がいるでしょうか?!

なぜ、一枚だけが封筒に入らなかったのか、、、理解不能です。

千円札を一枚落とした自分の姿を見てみたいものです。

 

銀行からの電話

銀行を出て2時間ほど経ったとき、スマートフォンに着信が入りました。

??? 銀行? なんだろう?

電話に出ると、尋問のように次々と質問が投げかけられる。。。

今日、ATMを利用されましたか?

どんな洋服を着ていましたか?

現金いくらを引き出されましたか?

そのお金を封筒に入れましたか?

いくら入れましたか?

全額入ってますか?

引き出してはいけないお金だった?

わたしは窃盗をしたの?

様々な想像が頭の中を駆け巡ります。

さすがに聴き込み捜査をされているようで怖くなってきました。

 

あの~、どのようなご用件でしょうか?

 

ようやく本題へ。

銀行ATMを利用のお客様から「前の方がお金を落とされた」と預かりました。

防犯カメラを使って調べさせていただき、あなた様ではないかとご連絡した次第です。

 

あー、そういうことか!

え?わたしお金を落としたの?

すぐに調べます!!

 

確かに引き出した金額より1.000円少なかったです。

全く気づいておらず、申し訳ありません。

 

では、至急受け取りにいらして下さい。

 

はいっ、わかりました!

と電話を切りました。

 

わたしとしたことが、、、

お金を落とすなんて、生まれて初めての経験です。

しかも銀行で、1.000円。

落としたお金が10.000円だったら、もっと慌てたのかも知れません。

所用を済ませるうちに、落とした1.000円のことをすっかり忘れてしまいました。

 

再び銀行からの電話

その2日後、再び銀行からの電話。

 

先日の1.000円を今すぐ受け取りに来て下さい。

えっ、いまですか?!

 

はい。

おいでにならないのであれば、警察に届けます!

 

そ、そんな(;´д`)

 

初めて知った銀行での落し物について

未体験ゾーンのため、気にしたことも調べたこともなかったのですが。

原則として施設内の落し物(現金も含まれる)については

拾って24時間以内に、拾い主が管理者に届けを出し、施設管理者が警察に届けでることが遺失物法で決められています。

届け出をすると一定期間預かってくれるので、落とした人が警察に被害届を出しにいけば、落し物(お金)が戻ってきます。

被害届を出さなかった場合。

一定期間を過ぎると届けた人(見つけた人)がもらえることになります。

 

ATMでお金を落としたとき

ATMでの忘れ物やお金を落とした場合にも上記が適用されます。

窓口時間外であれば、設置された電話機を利用できます。

受話器を外せば、管理センターに繋がるシステムになっていますので安心です。

わたしは幸運にも、銀行職員さんのご好意で落とした1.000円を預かっていただいていたことになります。

本来であれば、お金が落ちているのに気づいた人が銀行員に届け、銀行員さんが警察に届けるところ。

しかし、担当者が調べて落し主を探して預かってくれたのです。

善意で預かってくださっているものを「受け取りに来ない」となれば、銀行員さんもイラっとしますよね。

電話の声はかなり憤慨しておられました。

ものすごく反省いたしております。

 

警察に届けられたら、手続きにも当然ながら時間を要します。

ちょっと待ってってください!!

もちろん、慌てて受け取りに行きました。

銀行での受け取りでは身分証明として免許証の提示だけで、すぐに1.000円が手元に戻ってきました。

が、これはあくまでも担当者様のご好意によるものです。

マニュアルに沿った対処であれば、わたしの1.000円はすぐに警察に届けられたはずです。

お金を落としたことにも気づいてなかったなんて、、、

銀行のATMで、生まれて初めてのミスを犯してしまいました。

 

こんな落し物体験もしました。
参考までに、ぜひお読みくださいませ。
▶︎空港で財布を失くして学んだこと ~ リムジンバスについても知っておくべき!

 

銀行にお金を落としたときのまとめ

・気づいたらすぐ銀行に問い合わせる

その時の詳しい情報が言えること。

お金に関することなので、質問等もかなり詳しい内容となります。

あやふやな回答ではお金が戻ってこない場合もあると考えられますね。

・警察に問い合わせる

銀行に届け出がない場合は、すぐに警察へ問い合わせる。

届け出があれば速やかに指定の警察署へ移動してください。

ATMでの現金取り忘れ

ATMでお金を引き出したものの、キャッシュカードと明細表だけを取って大事な現金を忘れるということは多いようです。

そんな現金の撮り忘れも「落し物」と同じ扱いになりますので、まずは銀行に問い合わせてください。

銀行外のATMを使われた際には所在地を伝えるか、その場所の電話で管理センターに問い合わせましょう。

・情報がない場合

問い合わせをしたけど、落し物は届いていない、情報が何もないという場合は待つしかありません。

銀行、警察の両方に届け出を出して、連絡が入るのをひたすら待ちましょう。

(見つからない場合もあります)

お金を拾った際も、同じ対処法で構いません。

銀行内なら銀行員

銀行外なら警察

銀行外のATMなら管理センターへ連絡するか、警察に届けるのが確実でしょう。

落とし主に自分の個人情報は教えるかなどは拾い主が自由に決めることができますが、免許証や保険証など住所のわかる身分証明は必要です。

報労金を受け取る場合は、落とし主と顔を合わせて書類を書くなどの手続きが必要となります。

 

わたしたちが暮らす日本には、1.000円のために一生懸命になってくれる人がたくさんいます。

この国に生まれ育ったことを誇りに思います。 皆、とても親切。

もしも、銀行(ATM)で財布やお金を落としたり忘れたりしても、見つかる可能性が高いと言えます。

銀行内、ATMにお金を忘れたり、落としたりしても

どうぞ諦めずに、まずはしっかりとした内容で問い合わせをされてください。

みなさまの落し物、忘れ物が無事に見つかりますように!!

 

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銀行のATMでお金を落として(忘れて)しまった時の対処法を最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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